Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation français, l’acheteur bénéficie d’un délai pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai est de 14 jours et court à compter de la date de réception des produits.
Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur devra le notifier à L’Atelier Teinture au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté et dans les délais décrits ci-dessus.
Les produits devront être renvoyés dans un état irréprochable sous 14 jours après la notification de rétractation.
Enfin, le remboursement aura lieu dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Les produits ayant été personnalisés à votre demande ne pourront bénéficier de ce droit de rétractation.